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¡Forma parte de un equipo que ayuda a lxs refugiadxs!

La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) fue establecida el 14 de diciembre de 1950 por la Asamblea General de las Naciones Unidas. La agencia tiene el mandato de dirigir y coordinar la acción internacional para la protección de las personas refugiadas a nivel mundial. Su objetivo principal es salvaguardar los derechos y el bienestar de los refugiados. Así como garantizar que todos los refugiados puedan ejercer el derecho a solicitar asilo en otro Estado y a disfrutar de él.

Requisitos

·        Escolaridad: Preparatoria

·        Experiencia: 1 año en atención al cliente telefónica y ventas de intangibles, así como 6 meses en recaudación de fondos

·        Manejo de Excel (básico), equipo de cómputo y correo electrónico

·        Excelentes habilidades de comunicación y redacción

·        Capacidad de realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva

ZONA DE TRABAJO: POLANCO (MIGUEL HIDALGO, CDMX)

Horario: Lunes a viernes. Medio tiempo (5 hrs y media diarias)

Responsabilidades principales:

·        Conversión de firmantes a socios donadores mensuales con tarjeta de crédito de acuerdo a las metas establecidas.   

·        Seguimiento a llamadas y acuerdos con los firmantes para garantizar una experiencia positiva. 

·        Seguir las líneas de comunicación generales, código de conducta y políticas de ACNUR.

·        Resguardar con estricta confidencialidad la información del donante y la Organización.

Habilidades:

·        Comunicativas (escucha activa y facilidad de palabra)

·        Enfoque a resultados

·        Solución a conflictos

·        Proactivo

·        Atención a los detalles

Valores requeridos:

·        Empatía

·        Respeto

·        Honestidad

·        Trabajo en equipo

Importante: La relación contractual y el pago de nómina son a través de una agencia proveedora de servicios al ACNUR con sede en la Ciudad de México.

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