EMPRESA ADMINISTRADORA DE SERVICIOS DE CADENA DE RESTAURANTES SOLICITA PERSONAL: CAPACITADOR DE PISO O SERVICIO AL CLIENTE (EXPERIENCIA GIRO RESTAURANTERO)

REQUISITOS:

• DISPONIBILIDAD DE HORARIO Y TIEMPO
• DÍAS LABORABLES: LUNES A SABADO
• EXPERIENCIA: MÍNIMA DE 2 AÑOS COMPROBABLE EN PUESTO SOLICITADO COMO CAPACITADOR, FORMADOR O ENTRENADOR, , JEFE DE PISO (EN RESTAURANTE OBLIGATORIO PISO O SERVICIO AL CLIENTE)
• CONOCIMIENTOS: CAPACITACION DE PERSONAL, MANEJO DE GRUPOS, DINAMICA DE GRUPOS, PLATAFORMAS DE CAPACITACION, IMPLEMENTACION DE PLAN DE CAPACITACION, DISEÑO DE PRESENTACIONES
• TRABAJO EN CAMPO Y OFICINA
• ZONA PARA LABORAR: ATIZAPAN DE ZARAGOZA, ESTADO DE MÉXICO

HABILIDADES MÍNIMAS REQUERIDAS:

• EMPATICO
• EXCELENTE COMUNICACION
• MANEJO DE GRUPOS
• TRABAJO EN EQUIPO
• PLANEACION ESTRATEGICA
• LIDERAZGO
• ORGANIZADO
• RESPONSABLE
• COMPROMETIDO
• PROACTIVO
• SENTIDO DE URGENCIA

ACTIVIDADES GENERALES:

• Diseñar un programa de capacitación interna de acuerdo a las necesidades de la empresa.

• Impartir cursos de actualización a personal gerencial y al personal operativo de las sucursales para mantener una ejecución óptima de las normas y procedimientos.

• Seguimiento a los colaboradores de las sucursales en la certificación teórica y práctica de los cursos.

• Elaboración e implementación de un plan estratégico de capacitación.

• Seguimiento y supervicion del desarrollo de los colaboradores.

• Certificación de colaboradores en base al plan de capacitación.

• Elaborar y diseñar el material de apoyo audiovisual para la capacitación (presentaciones, trípticos, manuales, etc.)

• Implementación de KPI´s de capacitacion

• Elaboración de informes y resultados de forma mensual correspondiente a los cursos impartidos, se entregara al área de dirección de operaciones.

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