Importante empresa de Telecomunicaciones solicita:
Reparaciones sky call center
Requisitos:
-Edad: 23 a 34 años
-Escolaridad: Bachillerato concluido
-Sexo: Indistinto
-Experiencia: 1 año en soporte técnico call center
-Horario: lunes a domingo 16:30 a 22:00, descanso entre semana
-Zona: Metrobús Poliforum
Funciones:
-Atender llamadas de los suscriptores con motivo de reporte de fallas en su servicio
-Proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores
-Generar soluciones de servicio técnico
-Dar soporte técnico vía telefónica
-Realizar cambio de dominio
-Tramitar los cargos por fallos no imputables para la campaña
-Ayudar y apoyar a técnicos y gestores para reenvíos de señales
Conocimientos específicos:
-Manejo PC (oficce intermedio)
-Conocimiento CRM
-Marcador predictivo (básico uso)
-Cobranza básica telefónica
Habilidades:
-Servicio al cliente
-Comunicación
-Enfoque a resultados
-Seguimiento y control
Ofrecemos:
-Sueldo base 4281+ bonos
-Prestaciones de ley
-Plan de vida y carrera
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